محیطهای کاری امروزی پرتنش هستند و این فشارها اغلب باعث تعارض و رفتارهای پرخاشگرانه میان همکاران میشوند. پژوهشها نشان دادهاند که این تعارضها سلامت روان و جسم کارکنان را کاهش میدهد، باعث غیبت از کار میشود و عملکرد سازمان را پایین میآورد، امری که سالانه هزینهای میلیاردی برای شرکتها ایجاد میکند. یکی از روشهای مقابله با این مشکل، اجازه دادن به کارکنان برای آوردن سگ یا گربه به محیط کار است.
مطالعات متعددی نشان دادهاند که حضور حیوانات خانگی در محل کار باعث افزایش رضایت شغلی، ایجاد تغییرات مثبت احساسی و بهبود رفتارهای بینفردی میشود. بخشی از این مزایا شامل کاهش تعارضها و کاهش رفتارهای پرخاشگرانه میان کارکنان است. با این حال، مشکل اصلی این است که آوردن حیوانات واقعی ممکن است محیط کار را کمتر حرفهای، کمتر تمیز و کمتر ایمن جلوه دهد. علاوه بر این، برخی افراد نسبت به حیوانات حساسیت دارند و برخی دیگر دچار فوبیا هستند، بنابراین بسیاری از کارفرمایان اجازه حضور حیوانات را نمیدهند.
عکس حیوان خانگی: یک راه حل نوین
کری جی. فیتزجرالد از دانشگاه ایالتی نیویورک در وانتا با در نظر گرفتن فواید حضور حیوانات و معایب آن، به این فکر افتاد که آیا مشاهده یک عکس از حیوان خانگی میتواند همان فواید روانی را داشته باشد؟ پژوهشهای پیشین نشان داده بود که تنها فکر کردن به سگ یا گربه خانگی میتواند فشار روانی ناشی از تعاملات منفی اجتماعی را کاهش دهد و حالا فیتزجرالد میخواست اثر مشاهده واقعی عکس را بررسی کند.
مطالعه اول: تحریک احساسات خشم و پرخاشگری
دو مطالعه برای بررسی این فرضیه انجام شد. در مطالعه اول، ۲۰۱ دانشجوی کارشناسی که صاحب سگ یا گربه بودند، یک عکس از حیوان خود را به آزمایش آوردند. شرکتکنندگان در یک محیط شبیهسازی شده محل کار نشستند که دیوارهای آن با پارچه پوشیده شده و حدود ۱.۵ متر ارتفاع داشت. مانیتور میز آنها میتوانست عکس سگ یا گربه خودشان یا عکس تصادفی سگ یا گربه را نمایش دهد و یا خاموش باشد.
شرکتکنندگان دو مقاله کوتاه نوشتند تا احساسات خشم و پرخاشگری در آنها تحریک شود. مقاله اول سه تا پنج موضوعی را که بیشترین خشم را ایجاد میکرد، توضیح میداد و مقاله دوم یک موقعیت شخصی که بیشترین خشم را در زندگی فرد ایجاد کرده بود، با جزئیات بیان میکرد. پس از نوشتن، پرسشنامهای پر کردند که میزان خشم و احتمال واکنشهای پرخاشگرانه آنها در محیط کار را اندازهگیری میکرد.
نتیجه اولیه: عکس سگ مؤثر است
شرکتکنندگانی که عکس سگ خانگی خود را مشاهده کردند، سطوح خشم و احتمال رفتارهای پرخاشگرانه کمتری نشان دادند. مشاهده عکس گربه یا عکسهای تصادفی تفاوتی ایجاد نکرد. این نتیجه نشان داد که عکس سگ میتواند به کاهش تنشها و تعارضها در محیط کار کمک کند.
مطالعه دوم: اندازهگیری پرخاشگری واقعی
مطالعه دوم شامل ۱۲۰ دانشجو بود و محیط همان محیط شبیهسازیشده قبلی بود. وضعیت نمایش مانیتور خالی حذف شد و فقط عکس سگ یا گربه خود شرکتکننده یا عکس سگ یا گربه تصادفی نمایش داده میشد. برای اندازهگیری پرخاشگری واقعی، شرکتکنندگان در شرایطی قرار گرفتند که فکر میکردند با فرد دیگری رقابت دارند و میتوانستند با صدای بلند و نامطلوب (white noise) او را مجازات کنند. شدت و مدت صدای مزاحم انتخابی آنها نشاندهنده میزان پرخاشگریشان بود.
نتایج مطالعه دوم
در حضور عکس سگ خانگی، شرکتکنندگان میزان شدت و مدت صدای مزاحم را به طور قابل توجهی کاهش دادند. هیچ کاهش پرخاشگریای در شرایط مشاهده عکس گربه یا عکسهای تصادفی دیده نشد. بنابراین، عکس سگ خانگی به صورت واقعی و قابل اندازهگیری، رفتارهای پرخاشگرانه و خشم کارکنان را کاهش میدهد.
اگر امکان آوردن سگ به محیط کار را ندارید، داشتن عکس آن در فضای کاری میتواند احساسات منفی، خشم و تعارض را کاهش دهد. عکس گربه چنین اثر روانی ندارد. بنابراین، عکس سگ یک ابزار ساده، ایمن و مؤثر برای بهبود فضای روانی محل کار و ایجاد آرامش و رضایت شغلی است.
